2022年9月15日,由中國企業評價協會、清華大學房地產研究所、北京中指信息技術研究院主辦,北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組承辦的“2022中國房地產品牌價值研究成果發布會暨第十九屆中國房地產品牌發展高峰論壇”在京舉行。中冶置業集團物業服務有限公司(簡稱“中冶物業”)憑借扎實的發展、良好的品牌美譽度以及穩步提升的客戶滿意度,榮獲“2022中國物業服務專業化運營領先品牌企業”獎項,品牌價值增至23億元,品牌實力更上新臺階。
作為中冶置業集團“一主N翼”業務體系中的重要“一翼”,中冶物業管理的項目業態豐富,服務領域涵蓋高端住宅、別墅、寫字樓、商業中心、商務園區、學校、部分區域地標性建筑等。在積極探索可持續發展工作模式的基礎上,中冶物業不斷完善服務體系,持續輸出高品質服務,全力打造“中冶物業”特色服務品牌,開啟中冶物業人與萬千業主的“美好生活”,品牌價值和行業影響力持續提升。
目前,中冶物業服務業態涵蓋高端住宅、公寓、寫字樓、商業綜合體、商務園區、綜合院校等多個產品系列,物業管理足跡遍及北京、天津、石家莊、南京、杭州、廣州、煙臺、西安、包頭等22個城市,在管面積達1200萬平方米,形成立足京津冀、長三角和粵港澳大灣區,向全國地區發展的方向 。
秉承“金鑰匙服務理念”,將高品質注入到每個服務細節
中冶物業引入國際金鑰匙服務品牌,將金鑰匙服務理念延伸提升到物業領域,豐富服務內涵與外延,完善服務產品鏈,以專業化和精細化運營管理,持續為客戶提供專業、高效、優質的高端物業特色服務,成為高品質全方位物業服務商,即專屬的高端物業金鑰匙體驗式服務模式、高端住宅物業金管家服務模式以及商業寫字樓物業禮賓服務模式。
在北京、天津、秦皇島等城市建立的德賢公館高端住宅服務體系,將國際金鑰匙服務、管家式服務與中冶物業對業主全流程特色服務相結合,深度挖掘“用心守護美好生活”的服務理念;同時在商業類、特色小鎮類、產業園區類、公眾設施類等物業領域將酒店金鑰匙服務理念、技巧和標準融入基礎服務中,提供專業化、精細化、有針對性的物業服務。目前,中冶物業的高端住宅服務已融入中冶置業集團旗下的京津冀“德賢系”、長三角“錦繡系”和珠三角“逸璟系”三大產品系,在管項目均已獲得國際金鑰匙聯盟授牌。打造高品質、有溫度的物業服務,為客戶營造溫馨、舒適、尊崇的案場體驗環境,更加關注客戶未來需求,在營銷案場有限空間構建新型生活方式,實現物業服務前置化,建立中冶物業案場服務品牌,助力地產營銷。
打造中冶“馨”服務體系 ,引領“新”時代智慧社區
中冶物業以央企責任引領服務,努力創建美好生活方式,將金鑰匙服務與五星級服務相融合,讓細節成為規范,讓規范成為習慣,締造中冶“馨服務”;將“馨管家”、“馨服務”與鄰里文化節相結合,打造有溫度的家園,構筑好睦鄰社群,營造繽紛馨秀場;從智能產品到智慧生活,充分運用5G物聯,時刻關注業主需求,營造舒適、安全、便捷體驗,以極致科技構建智慧馨社區;通過全馨交互服務,發揮全方位資源優勢,自主經營、平臺整合提供全面超值服務,提升園區整體價值,落實央企社會責任,引領物業馨品牌。
開拓中冶特色物業管理領域 ,持續提升品牌影響力
中冶物業在做好基礎物業服務工作的同時,將積極開拓康養、文旅、主題公園、特色小鎮、租售中心等具有中冶特色的物業管理服務體系。中冶物業以客戶需求為導向,以資產管理和智慧社區為核心業務基礎,以社商經營、共享經濟為輔,通過板塊業務相互融合,孵化自有經營品牌,配合中冶置業科技房產實現中冶物業品牌影響力持續提升。
中冶物業探索多種經營的過程中,堅持在實踐中創造、用成績來檢驗。認真貫徹落實集團公司要求,將增強物業自主經營能力作為工作重點,在商業運營、電商平臺、社商經營、美居、廣告、自有品牌打造等業務領域開花結果,有效鞏固提升了物業創收能力。在結合自身發展實際的基礎上,借鑒行業成功經驗,拓展打造以業主需求為核心的三大生活服務板塊——租售中心、美居服務、家政服務,并在資產運營、停車場經營上加大人力物力投入,取得了很好的經營效益。
榮譽的獲得是對所有中冶物業人的褒獎和認可,中冶物業全體員工將在今后工作中牢記初心使命,立足本職、再接再厲,以優質的服務與業主共建平安幸福的理想生活家園。
總經理龔國偉上臺領獎
榮譽證書